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诸暨日报消费服务一卡通实施方案
为加强与广大读者的联系沟通，服务广大读者、消费者和商业服务企业，诸暨日报以读者俱乐部的名义推出“诸暨日报消费服务一卡通”（以下简称“一卡通”）。“一卡通”将利用报纸媒体特有的优势，在全市范围内发行推广。具体方案如下：
一、总体思路
利用诸暨日报拥有10万名读者、3万多个直送订户的网络优势以及信息发布、舆论监督的便利条件，架起商业服务企业和广大读者、消费者联系的桥梁，为商业服务企业拓展市场、凝聚人气提供有力支持；为广大读者、消费者购买商品、享受服务提供优惠价格和优质服务。从而形成商家、消费者、诸暨日报读者俱乐部（以下简称“读者俱乐部”）三赢的良性互动局面，促进我市商业服务业和消费市场健康发展。
二、操作办法
１、由读者俱乐部在全市商业服务业的各个行业中精选一至三家规模较大、实力较强、效益较好、守法经营、社会信誉度高的强势企业加盟读者俱乐部（初定30-50家-），并签约参与“一卡通”活动，明确凭“一卡通”给予消费者何种价格优惠和服务。
２、由读者俱乐部以年度为单位统一制作发行推广“一卡通”。诸暨日报读者和广大消费者购买“一卡通”后，可凭卡在规定的期限内在所有加盟的商业服务企业中享受事先约定的价格优惠和服务。
３、读者俱乐部将在《诸暨日报·工商导刊》上刊出“一卡通”信息专栏，每周两期，常年刊出。发布加盟企业的名称、优惠内容、地址、电话号码等信息，并每月一期刊出专版，综合介绍各加盟企业良好的社会形象和优质服务等方面的做法。读者俱乐部每年二次组织加盟企业召开座谈会和联谊活动，交流经验，增进了解和友谊，力所能及为加盟企业排忧解难。诸暨日报将以年度为单位向加盟企业收取一定的信息发布费（价格大大低于正常广告发布费），并在该项费用中提取一部份资金作为联谊活动专项经费。诸暨日报还将加大广告力度，通过报纸和诸暨网推介“一卡通”活动，并不再向加盟单位收取相关费用。
４、读者和消费者购买“一卡通”后，就自动成为读者俱乐部成员。“一卡通”以年度为单位，本年度的俱乐部成员期限满后，必须继续购买新的“一卡通”，下年度才有效，否则即自动退出。持“卡”的读者俱乐部成员可享受俱乐部组织的抽奖活动，也有机会特邀参加联谊活动。
５、所有加盟的商业服务企业，由读者俱乐部统一制作标牌，注明其承诺的优惠内容，设置在主要营业窗口，方便读者俱乐部成员购物时享受应得的优惠和服务。
６、读者俱乐部将特邀市消费者协会对“一卡通”活动进行指导，对加盟的商业服务企业进行监督。
三、其他事项
１、商业服务企业的优惠措施应实实在在、合情合理，不得有欺诈行为。具体优惠事项由读者俱乐部与各商家协商决定，并以协议形式确定，然后在工商导刊“一卡通”信息专栏公示，接受监督。加盟商业企业自行发放会员卡的，其“一卡通”优惠幅度不得少于会员卡的优惠幅度；其他商业服务企业可以在企业最低销售价基础上，给持卡消费者享受约定的“一卡通”优惠折扣或其他增值服务，也可在事先与消费者议价基础上，凭“一卡通”让消费者享受规定的优惠折扣或其他增值服务。
２、消费者如在加盟的商业服务企业中享受不到规定的优惠和服务，可向读者俱乐部和市消费者协会投诉。读者俱乐部咨询、监督电话：7376827，市消费者协会监督电话：
12315 。商业服务企业如不信守协议承诺，造成不良影响，读者俱乐部应要求其自动退出加盟单位和“一卡通”活动，如不愿自动退出的，读者俱乐部有权取消其身份，终止其活动，并不退还未到期的信息发布费。退出的商业服务企业将在工商导刊“一卡通”信息专栏中公布。
３、“一卡通”推出后，有的商业服务企业若也想申请加盟，读者俱乐部应严格把关，如条件符合，同意加盟，签约后随即公示。
４、诸暨日报将联合市消费者协会组织消费者评选年度星级加盟单位活动，并对优秀者加大宣传力度，以资鼓励。
诸暨日报读者俱乐部
2006年2月10日
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